Ouvidoria

"A Ouvidoria é o canal de última instância para receber, examinar e encaminhar reclamações, denúncias, elogios e sugestões que não foram solucionadas por outros canais de atendimento da empresa. Nosso objetivo é mediar conflitos e buscar a melhoria contínua dos nossos serviços e processos

O que você pode registrar?
Use a ouvidoria para registrar:

• Denúncias: Atos de corrupção, fraudes, assédio ou qualquer desvio de conduta.

• Reclamações: Serviços mal prestados, problemas com produtos ou falhas no atendimento.

• Elogios: Reconhecimento a funcionários ou serviços que superaram suas expectativas.

• Sugestões: Ideias para melhorar produtos, serviços ou processos.

• Solicitações: Pedidos de informações que não foram obtidos por canais de acesso à informação.